RSS Feed

Исследование конфликтных ситуаций, возникающих в Нижнекамском городском суде и пути их разрешения
Страница 3

Психологические материалы » Регулирование конфликтов на государственной и муниципальной службе » Исследование конфликтных ситуаций, возникающих в Нижнекамском городском суде и пути их разрешения

- микроклимат между сотрудниками Нижнекамского городского суда сложился весьма благоприятный так считают 90% опрошенных и 10 % - неблагоприятными (рисунок 9);

Рисунок 9 – Микроклимат между сотрудниками Нижнекамского городского суда

- основная доля конфликтов, возникающих в Нижнекамском городском суде приходится на конфликты с гражданами;

- более половины опрошенных положительно относятся к наказаниям трудовой дисциплины.

Сравним полученные результаты:

В результате исследования установлено наличие связи между конфликтами на предприятиях и конфликтами, происходящими в государственной и муниципальной сфере.

Так при ответе на вопрос о преобладании видов конфликтов в трудовой деятельности респонденты ответили примерно одинаково (таблица 2).

Таблица 2 - Перечень предприятий, работники которых приняли участие в обследовании

Конфликты на предприятиях

Конфликты в государственных и муниципальных организациях

60 % - конфликты с клиентами

75 % - конфликты с гражданами

20 % - межличностные конфликты

10 % - конфликты личного характера

20 % - конфликты производственного характера

15 % - конфликты производственного характера

При ответе на вопрос об участии руководителя в конфликтах, респонденты ответили примерно одинаково (таблица 3).

Таблица 3 – Участие руководителя в конфликте

Конфликты на предприятиях

Конфликты в государственных и муниципальных организациях

50 % - активное участие

55 % - активное участие

50 % - пассивное участие

45 % - пассивное участие

На вопрос о длительности возникающих конфликтов респонденты ответили следующим образом (таблица 4):

Таблица 4 – Длительность конфликтов, возникающих в трудовой сфере

Конфликты на предприятиях

Конфликты в государственных и муниципальных организациях

50 % - активное участие

55 % - активное участие

50 % - пассивное участие

45 % - пассивное участие

Таким образом, из результатов, проведенных исследований можно сделать следующие выводы:

а) существует взаимосвязь между конфликтами, происходящими в частном секторе и конфликтами, возникающими в государственных и муниципальных организациях;

б) конфликты, доминирующие и в той и в другой области, регулируются одинаковыми методами;

Исследование проводилось в три этапа: на первом этапе был проведен вторичный анализ конфликтов на примере других организаций, на втором этапе проведен анализ конфликтов в Нижнекамском городском суде Республики Татарстан и на третьем этапе сравнили результаты двух исследований.

Проведенные исследования в Нижнекамском городском суде Республики Татарстан помогут предотвратить дальнейшие вспышки конфликтов, принять соответствующие меры по профилактике конфликтов и их регулированию. Анализ конфликтов в данной сфере поможет создать комфортные и благоприятные условия для работников в государственных и муниципальных организациях.

Страницы: 1 2 3 


История изучения памяти
Обладатели хорошей памяти были окружены уважением и часто занимали высокое положение. Оглядываясь назад, мы видим, что в течение многих веков истории было мало прогресса в изучении памяти. Даже сейчас ученые находятся только в начале своего поиска. ...

Любовь и страсть
Первый шаг в научном изучении романтической любви, как и в изучении любой другой переменной величины, заключается в том, чтобы решить, как определять и измерять её. Мы умеем измерять агрессию, альтруизм, предрассудки и симпатию, но как измерить любовь? Тот же самый вопрос задала и Элизабет Барретт Браунинг [Элизабет Барретт Браунинг (1 ...

Культурно-историческая концепция Л.С. Выготского
В психологии развития направление социализации возникло как попытка определить отношение в системе субъект—среда через категорию социального контекста, в котором развивается ребенок. Анализ концепций этого направления начнем с представлений Л. С. Выготского, согласно которому психическое развитие человека должно рассматриваться в культ ...