Межличностные и межгрупповые взаимоотношенияСтраница 1
Взаимоотношения
(межличностные отношения
) - это субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия людей и сопровождаемые различными эмоциональными переживаниями индивидов в них участвующих.
Взаимодействие
- процесс взаимного влияния людей друг на друга, порождающий их совместные отношения и связи.
Обычно различают межличностное и межгрупповое взаимодействие.
Межличностное взаимодействие
- это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок.
Межгрупповое взаимодействие
- процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга. Обычно оно имеет место между частями групп и между целыми группами и выступает как интегрирующий фактор образования различных общностей.
Взаимодействие также может быть различным по форме и содержанию в зависимости от уровней
его осуществления.
Низший уровень взаимодействия - это простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь определенная первоначальное и очень упрощенное взаимное или одностороннее «физическое» влияние их друг на друга с целью обмена информацией и общения, которое в силу конкретных причин может и не достичь своей цели, а потому и не получить всестороннего развития.
Высшим уровнем взаимодействия выступает совместная деятельность людей, сопровождающаяся взаимопониманием.
Взаимопонимание
- это такая форма взаимодействия индивидов, при котором они осознают содержание и структуру настоящего и возможно- го очередного действия партнера, понимают испытываемые друг другом чувства и настроения, а также взаимно содействуют достижению единой цели.
Социальная перцепция
- это процесс восприятия социальных объектов, под которыми обычно подразумеваются люди и социальные группы.
Социальная перцепция обычно проявляется как:
1. восприятие членами группы. а) друг друга; б) членов другой группы;
2. восприятие человеком: а) самого себя; б) своей группы; в) «чужой группы»
3. восприятие группой: а) своего человека; б) членов другой группы;
4. восприятие группой другой группы (или групп).
Процесс социальной перцепции
представляет собой деятельность его субъекта (наблюдателя) по оценке внешнего облика, психологических особенностей, действий и поступков наблюдаемого лица или объекта, в результате которой у субъекта социальной перцепции складывается конкретное отношение к наблюдаемому и формируются определенные представления о возможном поведении конкретных людей и групп.
Положение индивида в группе определяется:
Статусом
– положение человека в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности, привилегии.
Системой групповых ожиданий
– совокупность мнений об ожидаемом поведении данного человека в данной группе.
Групповыми нормами
– общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы.
Групповая работоспособность определяется групповой совместимостью –
сочетание психологических особенностей каждого члена группы, которая обеспечивает удовлетворенность деятельностью и ее эффективность.
Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной
дезадаптации консультанта ТД
В поле зрения специалистов, занимающихся разработкой теории телефонного консультирования, находится синдром «эмоционального сгорания» консультанта.
«Синдром сгорания» - сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки и является ...
Мотивационно-потребностная сфера личности
Известно, что потребности человека являются исходными побуждениями к деятельности. У человека, обладающего высшими формами отражения действительности, объекты, побуждающие к деятельности, могут быть отражены в форме сознательного образа или представления, в форме мысли или понятия, в форме идеи или нравственного идеала.
В психологии сл ...
Характеристики сознания
В структуре сознания отечественные психологи вслед за А.В. Петровским рассматривают четыре основные характеристики.
1. Сознание является совокупностью знаний об окружающем мире. Кроме того, оно позволяет делать эти знания совместными для всех людей. Само слово «сознание» подразумевает это: сознание – совместное, совокупное знание, т. е ...