RSS Feed

Результаты эксперимента
Страница 3

5. Экспертная оценка эффективности

консультантов ТД проходила в конфиденциальной форме. Тест заполнялся консультантами и руководителями служб анонимно. Контент-анализ проводился по «Книге статистического учета звонков» за 1 месяц. За 1 мес. на разных Телефонах доверия количество звонков в среднем насчитывается более 500. В данном исследовании подсчитывалась частота запросов консультанта, а также положительные отзывы и благодарности от абонентов.

Таблица 4. Средние значения эффективности консультантов ТД

№ испытуем.

Оценка руководит.

Оценка сотруд.

Контент-анализ

Сред.значение

1

2

3

4

5

1.

9

9

7

8.33

2.

7

8.2

5

6.73

3.

8

7.1

7

7.36

4.

7

7.1

3

5.7

5.

8

7.5

2

5.83

1

2

3

4

5

6.

8

8.6

2

6.2

7.

8

7.6

5

4.48

8.

8

8

3

6.33

9.

9

8

2

6.33

10.

7

7.1

2

5.63

11.

8

8.2

5

7.06

12.

7

7.2

2

3.24

13.

8

7.3

4

6.43

14.

8

7.8

3

6.26

15.

7

7.6

12

8.86

16.

8

7.5

3

6.16

17.

8

7.4

1

5.46

18.

7

6.5

2

5.16

19.

8

7.4

1

5.46

20.

5

6.5

1

4.16

Ср.знач.

7.65

7.58

3.6

Страницы: 1 2 3 4 5


Социальный контроль как средство предупреждения и профилактики девиантного поведения
Как быть в отношении тех девиантов, которые уже стали алкоголиками, наркоманами, заразились венерическими болезнями, страдают сексуальными расстройствами? Очевидно, что использование уголовного наказания в отношении гомосексуалистов, проституток и пьяниц теряет смысл, так как большинство из них больные люди и нуждаются в медицинской, пс ...

Холерики
Холерик - личность неуравновешенная, несдержанная, вспыльчивая, даже необузданная. С трудом выполняет монотонную работу, реакции быстрые, сильные. За дело берется с жаром, но быстро остывает - появляется "наплевательское" настроение. В общении нетерпелив и резок. Мимика и движения энергичны, темп работы быстрый. Часто подростк ...

Стили лидерства
Традиционными для социальной психологии являются исследования стиля лидерства, начало которым было положено в США в экспериментах под руководством К. Левина. Именно тогда были выявлены и прочно укоренились в социальной психологии представления о трех возможных стилях лидерства – авторитарном, демократическом и попустительском. Наиболее ...