Результаты экспериментаСтраница 3
5. Экспертная оценка эффективности
консультантов ТД проходила в конфиденциальной форме. Тест заполнялся консультантами и руководителями служб анонимно. Контент-анализ проводился по «Книге статистического учета звонков» за 1 месяц. За 1 мес. на разных Телефонах доверия количество звонков в среднем насчитывается более 500. В данном исследовании подсчитывалась частота запросов консультанта, а также положительные отзывы и благодарности от абонентов.
Таблица 4. Средние значения эффективности консультантов ТД
|
№ испытуем. |
Оценка руководит. |
Оценка сотруд. |
Контент-анализ |
Сред.значение |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. |
9 |
9 |
7 |
8.33 |
|
2. |
7 |
8.2 |
5 |
6.73 |
|
3. |
8 |
7.1 |
7 |
7.36 |
|
4. |
7 |
7.1 |
3 |
5.7 |
|
5. |
8 |
7.5 |
2 |
5.83 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
6. |
8 |
8.6 |
2 |
6.2 |
|
7. |
8 |
7.6 |
5 |
4.48 |
|
8. |
8 |
8 |
3 |
6.33 |
|
9. |
9 |
8 |
2 |
6.33 |
|
10. |
7 |
7.1 |
2 |
5.63 |
|
11. |
8 |
8.2 |
5 |
7.06 |
|
12. |
7 |
7.2 |
2 |
3.24 |
|
13. |
8 |
7.3 |
4 |
6.43 |
|
14. |
8 |
7.8 |
3 |
6.26 |
|
15. |
7 |
7.6 |
12 |
8.86 |
|
16. |
8 |
7.5 |
3 |
6.16 |
|
17. |
8 |
7.4 |
1 |
5.46 |
|
18. |
7 |
6.5 |
2 |
5.16 |
|
19. |
8 |
7.4 |
1 |
5.46 |
|
20. |
5 |
6.5 |
1 |
4.16 |
|
Ср.знач. |
7.65 |
7.58 |
3.6 |
Семья как малая группа
Специфические особенности, присущие каждой семье, отражаются, прежде всего, в основных сферах ее жизнедеятельности, находящихся под постоянным влиянием различных факторов социума. В свою очередь, они проявляются в отношениях между членами семьи. По-своему сказываются они и на эффективности профессиональной деятельности каждого из них. [ ...
ОБЪЕКТ, ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИИ, МЕСТО ПСИХОЛОГИИ В СИСТЕМЕ НАУК
Объект
психологии: психика человека, то есть, его внутренний мир, «душа».
Предмет
психологии: основные закономерности порождения и функционирования психических явлений.
Задачей
психологии как науки является изучение механизмов и закономерностей психических явлений, а также содействие внедрению знаний психологии в практику жизни люд ...
Обработка данных по методике Т. Дембо - С. Рубинштейн
(определение самооценки качеств личности)
Результаты проведения представленной методики в группах детей младшего подросткового возраста выглядят следующим образом:
1. в экспериментальной группе "А" из общего количества детей: 28% имеют высокий уровень самооценки; 56% имеют средний уровень самооценки; 16% имеют низкий уровень самооценки;
2. в экспериментальной группе ...