• Введение
• Методологический инструментарий
• Профессиональные и личностные качества консультантов Телефона доверия как предмет психологических исследований
• Представление об эффективном специалисте, оказывающем психологическое воздействие в различных зарубежных подходах
• Психоаналитическое направление З.Фрейда
• Аналитическая психология К.Юнга
• Индивидуальная психогия А.Адлера
• Гуманистическое направление в психологии
• Научающе-бихевиоральное направление в теории личности Б.Ф.Скиннера
• Современные психологические исследования профессиональных и личностных качеств эффективного консультанта-психолога в отечественной литературе
• Психологический анализ деятельности консультанта Телефона доверия
• Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта
• Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации консультанта ТД
• Проблема эффективности в психологии телефонного консультирования
• Модель личности эффективного консультанта телефона доверия
• Эмпирическое исследование профессиональных и личностных качеств телефонных консультантов. Программа исследования
• Методологический инструментарий. Используемые методики
• Процедура проведения эксперимента
• Результаты эксперимента
• Анализ результатов методами математической статистики
• Обсуждение результатов
• Заключение

Мотивационно-потребностная сфера личности
Известно, что потребности человека являются исходными побуждениями к деятельности. У человека, обладающего высшими формами отражения действительности, объекты, побуждающие к деятельности, могут быть отражены в форме сознательного образа или представления, в форме мысли или понятия, в форме идеи или нравственного идеала. В психологии сл ...

Роль ведущего канала восприятия в установлении взаимопонимания в деловом партнерстве
Деловое общение – это, прежде всего коммуникация, то есть обмен информацией, значимой для участников общения. Коммуникация должна быть эффективной, способствовать достижению целей участников общения. Любой руководитель (отдела, службы, фирмы) повседневно выполняет функцию управления. Каждый человек способен принимать и перерабатывать ...

Приложение.
Тесты на определение темперамента, типа темперамента и доминирующего инстинкта человека. Тест №1. Ответьте на вопросы «ДА» или «НЕТ». 1. 1.Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы «встряхнуться»? 2. Часто ли вы нуждаетесь в друзьях, которые Вас понимают, могут подбодрить или утешить? 3. Вы человек беспечный? ...