RSS Feed

Заключение
Страница 5

Приложение В

Логическая структура инструментария

Таблица В.1 - Логическая структура инструментария

Операциональные понятия

Индикаторы

Тип шкалы

измерения

Номер вопроса в анкете

1. Степень конфликтных ситуаций в деятельности государственных и муниципальных служащих

Уровень конфликтных ситуаций

Вид конфликтов

номинальная

1

Способы и методы регулирования конфликтных ситуаций

Индивидуальная оценка

ранговая

2

2. Отношение государственных и муниципальных служащих к конфликтным ситуациям в их деятельности

Выполнение мероприятий по регулированию конфликтных ситуаций

Индивидуальная оценка характера работы

ранговая

3

Нарушения трудовой и технологической дисциплины

Формы нарушения

номинальная

4

Наказание за нарушение трудовой дисциплины

Формы наказания

номинальная

5

3. Информированность государственных и муниципальных служащих о конфликтных ситуациях

О правилах внутреннего распорядка

Индивидуальная оценка степени знакомства

ранговая

6

О длительности конфликта во времени

Индивидуальное мнение

ранговая

7

Об участии руководителя в конфликтах

Индивидуальное мнение

ранговая

8

О программах регулирования конфликтных ситуаций в деятельности государственных и муниципальных служащих

Индивидуальное мнение

ранговая

9

4. Социально-психологический климат в коллективе

Отношения респондента с коллегами

Индивидуальная оценка характера отношений

ранговая

10

Взаимоотношения членов коллектива

Индивидуальная характеристика взаимоотношений

ранговая

11

Влияние коллектива на нарушителей дисциплины

Индивидуальная оценка степени влияния

12

5. Социально-демографические характеристики

Пол

Пол

Номинальная

13

Возраст

Число лет

Интервальная

14

Семейное положение

Состояние в браке

Номинальная

15

Образование

Уровень образования

Ранговая

16

Страницы: 1 2 3 4 5 6


Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров, конфликты и пути их разрешения
Подготовка к переговорам включает следующие этапы: составление правил переговоров, оперативная подготовка переговоров, отбор и систематизация материалов, анализ собранного материала, подготовка рабочего плана переговоров, редактирование, обработка хода ведения переговоров. Процесс ведения переговоров включает в себя начало переговоров, ...

Анализ сущности страха. Общая характеристика понятий страха и фобии
Страх - эмоция, возникающая в ситуациях угрозы биологическому или социальному существованию индивида и направленная на источник действительной или воображаемой опасности. Страх - это аффективное психическое состояние ожидания опасности, при коем реальная опасность угрожает от внешнего объекта, а невротическая – от требования влечения. ...

Техника убеждения
Что же делать, если возникает реальная необходимость доказать свою точку зрения руководителю? Как не испортить при этом отношения с ним? Выступая против мнения руководителя, важно знать: 1 когда нужно, а когда не нужно отстаивать свою точку зрения; 2 какие вопросы можно обсуждать, а какие нельзя; 3 как возражать, не вызывая раздраже ...